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Aprenda sobre ser um técnico em informática

O que um técnico de informática faz?

Técnicos de informática fornecem suporte a computadores e redes em empresas, escritórios governamentais e organizações sem fins lucrativos. Eles também podem trabalhar para empresas de suporte a computadores de terceiros. Os técnicos de informática são responsáveis ​​por instalar, manter e solucionar problemas de hardware e software, além de responder a perguntas relacionadas a computadores de funcionários e clientes. Algumas de suas responsabilidades específicas incluem:

  • Configuração de novos sistemas de computador e instalação, manutenção e solução de problemas do software
  • Garantir que o software de segurança da Internet esteja atualizado e funcionando sem problemas
  • Reparando hardware e servidores conforme necessário
  • Testando, solucionando problemas e implementando novos programas de software em uma empresa
  • Fornecer assistência técnica e identificar soluções, conforme necessário
  • Participação na integração de novas contratações e treinamento de profissionais que não são de TI em computadores e software

Salário médio

Os salários variam de acordo com a sua localização geográfica, histórico de trabalho, nível de experiência e o escopo de responsabilidades da função individual.

  • Salário comum no Brasil: R$  $ 2340,00
  • Alguns salários variam de R$ $ 2300,00 a R$ 2900,00 por mês

O que um técnico de informática faz?

Técnicos de informática fornecem suporte a computadores e redes em empresas, escritórios governamentais e organizações sem fins lucrativos. Eles também podem trabalhar para empresas de suporte a computadores de terceiros. Os técnicos de informática são responsáveis ​​por instalar, manter e solucionar problemas de hardware e software, além de responder a perguntas relacionadas a computadores de funcionários e clientes. Algumas de suas responsabilidades específicas incluem:

  • Configuração de novos sistemas de computador e instalação, manutenção e solução de problemas do software
  • Garantir que o software de segurança da Internet esteja atualizado e funcionando sem problemas
  • Reparando hardware e servidores conforme necessário
  • Testando, solucionando problemas e implementando novos programas de software em uma empresa
  • Fornecer assistência técnica e identificar soluções, conforme necessário
  • Participação na integração de novas contratações e treinamento de profissionais que não são de TI em computadores e software

Salário médio

Os salários variam de acordo com a sua localização geográfica, histórico de trabalho, nível de experiência e o escopo de responsabilidades da função individual.

  • Salário comum nos EUA: US  $ 15,53 por hora
  • Alguns salários variam de US $ 7,25 a US $ 34,55 por hora

Requisitos de técnico em informática

Há várias qualificações necessárias para uma carreira como técnico em informática. Eles incluem:

Educação

Normalmente, espera-se que os técnicos de informática possuam o mínimo de um diploma de bacharel em tecnologia da informação, ciência da computação ou outro campo estreitamente relacionado. Alguns empregadores podem aceitar candidatos com diploma de associado. Nos programas de bacharelado e associado, os estudantes que desejam avançar para uma posição de técnico em computação podem estudar tópicos como design de rede, estruturas lógicas, gerenciamento de segurança, administração de servidores e serviços de informática, juntamente com seus cursos de educação geral.

Treinamento

Como os diplomas de TI são altamente especializados, os alunos recebem uma quantidade substancial de treinamento para o papel de técnico em informática por meio de sua educação formal. Alguns programas universitários também colocam estudantes em estágios para que possam aplicar seus conhecimentos a cenários do mundo real. Os estágios também oferecem oportunidades de contato com profissionais do setor de TI que podem ajudar a criar oportunidades de emprego futuro após a graduação.

Certificações

Embora nem sempre seja necessário, as certificações são fortemente preferidas para funções em tecnologia da informação. A Associação da Indústria de Tecnologia de Computação (CompTIA) é um dos principais fornecedores de certificações do mundo e oferece uma ampla variedade de certificados que verificam habilidades fundamentais, além de conhecimentos e habilidades para redes e segurança. As principais certificações que oferece são:

  • CompTIA A +:  Este exame certifica que um candidato possui as habilidades básicas de TI em uma variedade de dispositivos e sistemas operacionais.

  • CompTIA Network +:  Este exame certifica as habilidades essenciais necessárias para projetar, configurar, manter e solucionar problemas de dispositivos com e sem fio.

  • CompTIA Security +:  este exame fornece uma referência para as melhores práticas de segurança em redes e operações de TI.

A CompTIA também oferece certificações mais avançadas para verificar conhecimento aprofundado em áreas como computação em nuvem, segurança cibernética e infraestrutura. Organizações como Microsoft e Cisco também oferecem várias certificações projetadas para preparar técnicos de informática para trabalhar com hardware ou software específico.

Habilidades

Existem várias habilidades que podem ajudá-lo a ter sucesso no papel de técnico em informática. Eles incluem:

  • Habilidades de  atendimento ao cliente : As habilidades de atendimento ao cliente incluem paciência, atenção, positividade e gerenciamento de tempo. Técnicos de informática devem ser pacientes e manter uma atitude otimista para ajudar funcionários ou clientes em tempo hábil e com um resultado que deixe o usuário final se sentindo positivo em relação à experiência.

  • Habilidades de comunicação:  refere-se à comunicação verbal e escrita, bem como à escuta ativa. Técnicos de informática devem ser capazes de ouvir os problemas que os funcionários ou clientes enfrentam e saber quais perguntas fazer para identificar a causa. Eles também precisam ser capazes de descrever uma solução de uma maneira que uma pessoa sem conhecimento técnico possa entender e implementar. As habilidades de escrita também são úteis na preparação de respostas por e-mail ou bate-papo na web e instruções por escrito.

  • Habilidades de resolução de problemas:  essas habilidades se referem à capacidade de reunir, analisar e processar as informações para identificar uma resolução. Para solucionar problemas de computador para clientes e funcionários, os técnicos de computador devem empregar com freqüência suas habilidades de resolução de problemas.

  • Habilidades técnicas:  Um técnico em informática deve ter um conhecimento profundo dos sistemas e redes de computadores para instalar, manter e solucionar problemas quando surgirem problemas.

Ambiente de trabalho técnico de informática

Técnicos de informática normalmente trabalham em ambientes de escritório com as seguintes características:

  • Horas prolongadas, sentado em uma mesa
  • Usando computadores, impressoras, telefones e outros equipamentos de escritório
  • Pode ser necessário trabalhar após o expediente ou nos fins de semana
  • Pode ser necessário pegar equipamentos pesados ​​para realizar instalações de hardware
  • Facilitar a comunicação entre o usuário final e o gerenciamento

Como se tornar um técnico em informática

Estas são as etapas típicas que você deve seguir para buscar uma posição como assistente de gerente de loja:

  1. Prosseguir uma educação:  procure posições de técnico em informática em sua área e determine o nível mínimo de educação necessário para as funções. A maioria das empresas geralmente exige pelo menos um diploma de bacharel em ciência da computação, sistemas de informação ou outro campo estreitamente relacionado. Alguns empregadores, no entanto, podem exigir apenas um diploma de associado. Obtenha a educação mínima necessária para se qualificar para a função.

  2. Obter experiência:  Para obter experiência prática após concluir sua educação formal, considere se inscrever para oportunidades de estágio enquanto estiver na escola ou após a formatura. Além de fornecer a você uma experiência relevante, também permitirá que você se conecte com outros profissionais de TI da sua área, que poderão ajudá-lo a gerar oportunidades de emprego quando estiver pronto.

  3. Adquirir certificações: a  maioria dos empregadores prefere candidatos a possuir certificações profissionais. Muitos exigem a certificação A +, no mínimo, embora alguns possam exigir certificações de software específicas, como as oferecidas pela Microsoft. Revise as vagas de emprego em sua área para identificar as certificações preferidas.

  4. Atualize seu currículo:  quando você tiver adquirido a experiência, educação e certificações necessárias, atualize seu currículo. Inclua seu nível mais alto de educação, bem como as certificações que você obteve e experiência profissional relevante. Para cada posição, inclua o nome da empresa, seu título e as responsabilidades que você possuía. Para cada função, destaque como você utilizou habilidades transferíveis para a função de técnico em informática.

  5. Candidate-se a empregos:  procure vagas de técnico de informática em sua área e identifique para qual você está mais qualificado com base nos seus níveis de escolaridade e experiência. Inscreva-se usando seu currículo atualizado, bem como uma carta personalizada para cada função individual.

Exemplo de descrição de cargo de técnico de informática

O Orange Grove Medical Center está procurando um técnico em informática para se juntar à sua equipe de TI trabalhadora. Essa pessoa será responsável por instalar, configurar e manter as estações de trabalho do computador e as redes locais. Eles também deverão solucionar e solucionar problemas à medida que surgirem. O técnico em informática será responsável por responder às perguntas e treinamento em informática sobre a operação de aplicativos e equipamentos de rede, conforme necessário. Outras funções também podem ser atribuídas conforme necessário.

Os candidatos devem possuir no mínimo um diploma de associado em ciência da computação ou áreas afins, além de um ano de experiência na instalação e suporte de redes locais e estações de trabalho. Os candidatos que possuem certificações de software são os preferidos.